Umfrage über die europäischen Trends im Management von Kundendatenbanken

Cegedim Relationship Management veröffentlichte heute einen Report mit dem Titel: „2011 European Trends & Challenges in Customer Data Management within the Life Sciences Industry" (Europäische Trends und Herausforderungen im Management von Kundendatenbanken biowissenschaftlicher Unternehmen), der die Ergebnisse einer Umfrage unter Entscheidungsträgern der Branche aus ganz Europa darstellt. Eine überwältigende Mehrheit der Befragten nannte präzise und aktuelle Kundendaten als eine wesentliche Voraussetzung für Kernfunktionen und gab an, dass ihre Unternehmen planen, im kommenden Jahr mehr in das Kundendatenmanagement zu investieren.